钉钉探迹呼叫中心报价怎么设置在哪里打开

更新时间: 2024-12-28 13:41:38作者: 网站编辑阅读量: 159

随着企业办公需求的增加，越来越多的企业开始使用钉钉作为企业通讯工具。钉钉探迹呼叫中心就是其中一个非常实用的功能。它可以帮助企业快速联系客户，提升服务效率，提高客户满意度。但是，在设置钉钉探迹呼叫中心报价之前，我们需要先了解它的操作流程和价格。

一、钉钉探迹呼叫中心的设置

要设置钉钉探迹呼叫中心报价，首先需要登录钉钉企业管理后台，进入“通讯录”页面，找到“部门”选项卡，点击“新建部门”。在新建部门的页面中，输入部门名称，勾选“启用通讯录”、“启用聊天记录查询”、“启用通讯录邀请”、“启用消息撤回”等选项，点击“保存”。

接下来，点击“创建成员”，输入成员姓名和手机号码，选择“呼叫中心成员”即可完成设置。在“呼叫中心成员”页面中，可以为每个成员设置不同的角色和权限，如“客服专员”、“主管”等。在设置完角色和权限后，需要将成员的手机号码与“呼叫中心成员”绑定，以便在呼叫中心中识别成员的身份。

二、钉钉探迹呼叫中心报价的设置

设置完钉钉探迹呼叫中心的成员后，就可以开始设置报价了。在钉钉企业管理后台的“通讯录”页面中，找到“呼叫中心”选项卡，点击“新建呼叫中心”。在新建呼叫中心的页面中，输入呼叫中心的名称和描述，选择呼叫中心所在的部门，勾选“启用呼叫中心”、“启用呼入电话”、“启用呼出电话”等选项，点击“保存”。

接下来，点击“新建座席”，输入座席名称和手机号码，选择座席所属的部门和角色，点击“保存”。在“新建座席”的页面中，还可以为座席分配工号、密码等信息，以便于座席进行登录和管理。

三、钉钉探迹呼叫中心报价的管理

在设置完钉钉探迹呼叫中心报价后，就需要对其进行管理和监控了。在钉钉企业管理后台的“通讯录”页面中，找到“呼叫中心”选项卡，点击“呼叫中心列表”，可以看到已经创建的所有呼叫中心和座席。点击某个呼叫中心，可以查看该呼叫中心的详细信息，如呼叫量、接听率、拨打电话量等数据。

此外，还可以通过钉钉探迹呼叫中心的报表功能，查看每个座席的通话量、通话时长、通话成功率等数据，从而更好地管理呼叫中心和座席。

四、钉钉探迹呼叫中心报价在哪里打开

最后，我们来看一下如何打开钉钉探迹呼叫中心报价。在钉钉客户端中，点击底部导航栏的“工作台”图标，进入工作台页面，找到“通讯录”应用，点击“呼叫中心”按钮即可进入呼叫中心页面。在呼叫中心页面中，可以看到所有座席的通话记录、通话时长、通话成功率等数据，也可以查看每个座席的通话量、通话时长、通话成功率等数据。