钉钉客保助手配置

更新时间: 2024-10-01 21:49:47作者: 网站编辑阅读量: 208

什么是钉钉客保助手？

钉钉客保助手是一款针对企业内部使用的在线客服系统，旨在为企业提供快速响应客户咨询的服务。它可以帮助企业更好地管理客户信息，提高客户满意度，从而增加企业的销售额。

如何配置钉钉客保助手？

1. 登录钉钉管理员账号，进入“工作台”页面，在搜索框中输入“客保助手”，点击进入。

2. 在“客保助手”页面中，点击“添加应用”，选择“客保助手”，点击“下一步”。

3. 在弹出的窗口中，填写应用名称、应用简介等信息，然后点击“确定”。

4. 在“应用管理”页面中，点击“客保助手”，进入应用详情页面。

5. 在“应用详情”页面中，点击“应用设置”，进入“应用设置”页面。

6. 在“应用设置”页面中，填写相关配置信息，例如“客服人员信息”、“服务时间”、“服务范围”等，然后点击“保存”。

如何使用钉钉客保助手？

1. 在“应用详情”页面中，点击“客服人员管理”，进入“客服人员管理”页面。

2. 在“客服人员管理”页面中，点击“新增客服人员”，填写相关信息，例如姓名、手机号码等，然后点击“确定”。

3. 在“客服人员管理”页面中，可以对客服人员进行编辑、删除等操作。

4. 在“应用详情”页面中，点击“服务管理”，进入“服务管理”页面。

5. 在“服务管理”页面中，可以对服务进行编辑、删除等操作。

6. 在“应用详情”页面中，点击“消息中心”，进入“消息中心”页面。

7. 在“消息中心”页面中，可以查看客户咨询、回复情况等信息。

总之，钉钉客保助手是一款非常实用的企业内部客服系统，通过简单的配置和操作，就可以快速响应客户咨询，提高客户满意度，从而增加企业的销售额。如果你还没有使用过钉钉客保助手，不妨试一试吧！