钉钉呼叫中心配置在哪里修改

更新时间: 2024-09-06 19:39:10作者: 网站编辑阅读量: 166

钉钉呼叫中心是一款基于钉钉平台的呼叫中心系统，可以帮助企业实现在线客服、电话会议、电话营销等功能。在使用钉钉呼叫中心时，我们可能需要对系统进行一些配置，比如修改通话记录、设置坐席权限等。那么，钉钉呼叫中心的配置在哪里修改呢？本文将为您详细介绍。

钉钉呼叫中心配置在哪里修改

1. 登录钉钉管理后台

首先，我们需要登录钉钉管理后台，进入呼叫中心管理页面。在左侧导航栏中，选择“通讯录”，再选择“呼叫中心”，即可进入呼叫中心管理页面。

在呼叫中心管理页面中，我们可以看到左侧导航栏中有一个“配置”选项，点击进入即可进入呼叫中心配置页面。

在呼叫中心配置页面中，我们可以看到左侧导航栏中有一个“通话记录”选项，点击进入即可进入通话记录配置页面。在该页面中，我们可以修改通话记录的保存时间、保存路径等信息。

在呼叫中心配置页面中，我们可以看到左侧导航栏中有一个“坐席权限”选项，点击进入即可进入坐席权限配置页面。在该页面中，我们可以设置坐席的权限，比如是否可以拨打外呼电话、是否可以接听外呼电话等。

除了以上两种配置，钉钉呼叫中心还有其他一些配置，比如设置热线号码、设置通话录音等。这些配置都可以在呼叫中心配置页面中进行修改。

通过本文的介绍，相信您已经知道了钉钉呼叫中心配置在哪里修改。在使用钉钉呼叫中心时，我们需要根据实际情况进行相应的配置，以满足企业的业务需求。