亚马逊case上传文件大小是多少

更新时间: 2026-07-15

在亚马逊卖家日常运营中，向客服提交Case附件是解决账号异常、库存问题或申诉违规的常见环节。许多卖家在操作时，常因附件格式不符或体积超限导致上传失败，进而延误问题解决进程。不同服务模块对文件大小存在差异限制，例如Amazon S3支持高达5TB的单文件存储，但针对客服Case上传，通常有更严格的实用阈值。若遇到上传失败或服务器拒绝响应，往往需检查文件是否超出平台设定的上限，或尝试压缩文件、转换格式以适配要求。掌握具体的大小限制标准及替代传输方案，能有效提升沟通效率，确保关键证据顺利送达审核团队，保障业务顺畅运行。