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阿里云CDN使用中常见问题及解决办法

重庆典名科技 admin    重庆典名科技 2018-2-26

不管是什么产品,由于其具体使用场景的不同都会出现一些特定的问题。阿里云代理商就通过下文来为大家解决在使用阿里云CDN的时候,出现访问异常,或使用CDN后网站访问变慢。

 

阿里云CDN访问异常情况是,如何排查找出原因解决问题?

1】使用ping域名 ,然后查看解析出的IP是否是阿里云CDN的节点,然后就通过CDN节点IP查询方法来查看IP是不是阿里云CDN的节点。

(注:如果您不知道如何查询CDN节点IP,可以直接通过本站联系阿里云代理商技术团队,专业技术人员为您提供一对一免费技术服务。)

2】通过第一步的检查,假如发现不是阿里云CDN节点的IP,这就说明被劫持,阿里云代理商建议您向客户端访问所在的网络运营商进行投诉。

3】若检查是阿里云CDN的节点IP,并且能够ping通域名,这就需要您本地域名绑定host测试,看下是CDN问题还是源站问题。

4】如果通过检查下来源站是不能访问,那就检查源站。若是源站能够访问,通过阿里云CDN无法访问,那么把ping域名截图和访问按照这个链接  http://tool.alikunlun.com/doc.html   的截图保留下来一并提交工单联系我们

5】如果是阿里云CDN的节点IP,但是通过ping域名不通,这就可能是网络或者是CDN节点存在问题。通过mtr到域名的路由跟踪截图、访问 http://tool.alikunlun.com/doc.html 这个链接的截图和ping域名的截图都保留下来一并提交工单联系我们

 

在使用阿里云CDN后网站访问出现变慢的情况,该如何找寻并解决问题呢?

阿里云CDN服务的主要功能就是对网站进行访问加速,但是有一些网站在使用CDN后,访问速度没有加速反而出现较没使用CDN前访问还要慢?阿里云代理商技术团队就总结了出现这种情况的原因,并给出解决办法。

根据阿里云代理商技术团队多年总结出现这种问题常见的有两种可能场景。

1】缓存命中率不高,影响缓存命中率的常见的几个原因如下:

1、缓存配置的问题

2、频繁的刷新url或者目录缓存

3、Http Header导致无法缓存

4、刚添加,缓存的文件还不多

5、源站类型,可缓存的内容少

6、网站访问量低,过期时间短,命中的文件少

 

2】局部地区访问速度较慢,个别区域动态文件回源较慢。

只要是文件被CDN 缓存后,CDN 访问就会比源站访问快些的。出现这种请可以参考如下的排查思路进行定位:

1、测试域名解析是否正确,以确保您的应用已经正常解析到CDN 上。常用的命令是ping 域名即可

2、测试域名进行访问,在本地电脑上使用开发工具F12 ,然后按住Ctrl+F5 多刷新几次,找一些静态页面判断一下是否已经被缓存,主要看x-catch 是否已经hit。hit说明已经命中,miss说明没有被缓存。如果没有被缓存,就需要在排查一下没有被缓存的原因了。

3、看一些已经缓存的静态文件的加载时间,然后截图对时间进行一下标注 ;

4、在将用户域名绑定到本地的hosts 文件,绑定后等于解析到源站上进行访问,还是使用开发者工具,Ctrl+F5 多刷新几次,找一下刚刚查看到的文件连接,关注一下时间,标注截图。然后将两个标注的截图都发给客户,这里一定会看到源站的访问时间要比CDN 加速后访问的时间要长的。就可以验证了。

 

如果上文没能够解决您的问题,可以直接通过本站联系阿里云代理商技术团队,专业的技术人员为您提供免费一对一技术服务,同时通过我们在阿里云官网购买阿里云产品,可以获得较阿里云官网更为优惠的价格,详情咨询本站客服。

 

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