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常见问题解决方案
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阿里云无法访问负载均衡服务器

重庆典名科技 admin    重庆典名科技 2017-12-4

不管是使用什么样的服务器或者是什么配置的服务器都是有可能出现无法访问等情况的。那么阿里云无法访问负载均衡服务器该怎么解决这些问题呢?下文阿里云代理商重庆典名科技就来为大家提供解决方案。 

 

【一】出现无法访问负载均衡可能原因以及解决方案

1】假如您在购买创建负载均衡实例后,没有添加热河服务的监听,则此时负载均衡实例的服务器地址是无法通过ping通的。

问题解决方法:配置监听  

2】四层负载均衡后端Linux ECS内核配置错误

对于四层负载均衡服务的后端Linux ECS服务器,必须关闭Linux内核的rp_filter特性。否则可能会导致前端telnet负载均衡服务端口不通,但健康检查是正常。

Linux的rp_filter用于实现反向过滤(即URPF)。它验证反向数据包的流向,以避免IP伪造攻击。但是该特性可能会和负载均衡底层LVS的策略路由产生冲突,导致访问出现异常。

解决方法:确保Linux ECS服务器的系统配置文件中以下三个参数的值为0。编辑/etc/sysctl.conf后,执行sysctl -p使配置生效。

 阿里云代理

3】四层负载均衡后端Windows ECS参数配置错误

对于四层负载均衡服务,当前不支持负载均衡后端ECS既作为Real Server,又作为客户端访问所在负载均衡的服务端口。

因为这会概率性的出现相关访问请求被转发回同一台ECS的情形,造成数据访问成环,导致对应ECS访问负载均衡服务不通。

解决方案:

①安装Windows回环网卡:右键单击计算机 > 属性。在控制面板主页,单击设备管理器 > 添加硬件 > 安装我手动从列表选择的硬件 > 显示所有设备,选择下图所示的设备进行安装

阿里云服务器

启用Weak Host Model,执行以下命令查看所有网络接口的Idx

阿里云代理商

③将所有网络接口分别设置weakhostsend=enabled, weakhostsend=enabled。比如设置Idx为12的网卡:

阿里云主机

4】客户端本地网络或运营商中间链路异常。

对于公网负载均衡服务,如果客户端网络异常,或者从客户端到负载均衡服务器之间的运营商网络出现异常,也会导致客户端无法访问负载均衡服务。

排查方法:从不同地域及不同网络环境,对负载均衡相应服务端口做访问测试。如果只有用户本地网络访问时出现异常,则判定是网络异常导致的问题,则可以继续通过长ping测试或MTR路由跟踪等手段做进一步排查分析。

5】客户端IP被云盾拦截

对于公网负载均衡服务,如果客户端网络是共享网络(所有局域网内服务器通过有限的公网IP共享上网),同时其本地网络内有服务器因为中毒等因素向阿里云相关服务IP段进行扫描探测等恶意攻击。

解决方案:您可以参考如下步骤,通过将本地网络对应的公网IP加入负载均衡访问白名单来解决该问题:

①在客户端网络环境下访问http://ip.taobao.com,获取客户端网络环境对应的公网IP

②将获取的IP配置为白名单,该操作将会对来自相应IP到负载均衡的所有访问全部放行

【注】阿里云代理商温馨提醒该操作可能会带来安全风险,请用户在确保相应IP不会负载均衡服务进行恶意攻击的前提下,进行相关配置。

 

【二】排查步骤

根据阿里云代理商多年的行业经验出现无法访问负载均衡的情况,可以参照以下总结的步骤进行排查:

1】检查负载均衡是否已经正确配置相应的服务监听端口

2】如果是TCP/UDP协议的实例,需检查访问源是否为同一负载均衡后端ECS

3】如果是TCP/UDP协议的实例,需检查负载均衡后端ECS内核的参数配置

4】尝试将访问源对应的公网IP加入负载均衡白名单后看问题是否复现

5】不同地域及不同网络环境下对比访问测试,判断是否是访问源本地网络或中间链路存在问题


【三】技术支持和服务

阿里云授权服务中心重庆典名科技,拥有自己专业的技术团队为每一个用户提供完整的云上解决方案,拨打023-66887777阿里云授权服务中心电话,获取免费的技术服务,同时还能获取阿里云全系产品的专属购买折扣优惠。更多联系方式详见页面底部。



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