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常见问题解决方案
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阿里云无法连接Linux实例排查思路

重庆典名科技 admin    重庆典名科技 2017-9-13

云服务器的日常运行中是不可能不出现任何问题的,但最重要的是出现问题能够快速解决。今天进来为大家讲将无法连接Linux实例排查思路,方便大家能够最快速的解决问题,减少因无法连接二造成的不良影响:


造成无法无法连接Linux实例的原因有很多,阿里云授权服务中心重庆典名科技总结出其中最常见的原因来为大家分析:

【1】客户端本地网络异常 [出现概率:3%]

【2】重置实例密码,未重启 ECS 实例 [出现概率:7%]

【3】iptables 配置异常(Centos 6)[出现概率:10%]

【4】安全组公网规则 [出现概率:8%]

【5】远程访问端口配置异常 [出现概率:10%]

【6】CPU 负载过高 [出现概率:9%]


1】客户端本地网络异常 [出现概率:3%]

故障现象:用户无法登录外网。

可能原因:网卡驱动驱动没有开启或者是网卡的配置出现问题

解决方法:查找 /etc/hosts.deny 看是否有拦截IP;检查网卡驱动,重新安装


2】重置实例密码,未重启 ECS 实例 [出现概率:7%]

故障现象:有实例密码修改记录,但无重启实例记录。
可能原因:您修改了实例密码,但是未重启 ECS 实例。

解决方法:1、登录 云服务器管理控制台  如果你有购买阿里云服务器等阿里云产品的需求,可以联系阿里云授权服务中心重庆典名科技我们将为你免费提供一对一的技术服务,还能为你申请折扣/优惠/代金券等专享优惠。

                  2、在云服务器控制台左侧导航栏中找到并点击 实例 选项

                  3、单击页面顶部的地域

                  4、找到你需要重启操作的ECS服务器实例。单击 重启

                  5、在弹出的提示框中,选择 重启,单击 确定


3】iptables 配置异常(Centos 6)[出现概率:10%]

前提条件:只有在已授权可关闭 iptables 的情况下,才能做该项排查

故障现象:SSH 无法连接,关闭 iptables 后就能够进行正常的连接

解决方法:调整 iptables 配置策略

——查看防火墙规则

  iptables -nvL –line-number

  L 查看当前表的所有规则,默认查看的是 filter 表,如果要查看 NAT 表,可以加上 -t NAT 参数。

  n 不对 IP 地址进行反查,加上这个参数显示速度会快很多。

  v 输出详细信息,包含通过该规则的数据包数量、总字节数及相应的网络接口。

——修改规则

  1.若之前已设置过规则策略的,将原有的 iptables 文件保存一份,避免之前设置的策略丢失

阿里云无法连接Linux实例排查思路

  2.清空服务器上所有的规则

阿里云无法连接Linux实例排查思路
  3.设置 INPUT 方向所有的请求都拒绝。如果是线上业务请勿直接操作,会导致业务直接中断

阿里云无法连接Linux实例排查思路

  4.设置 iptables 防火墙后需放行 22 号端口,否则会导致无法远程

阿里云无法连接Linux实例排查思路

  5.指定 IP 访问22号端口

阿里云无法连接Linux实例排查思路

  6.使用 iptables -L 查看一下添加的规则是否生效

阿里云无法连接Linux实例排查思路

  7.保存添加的规则

阿里云无法连接Linux实例排查思路

——设置后需要重启iptables

  service iptables restart 或 /etc/init.d/iptables restart

——完成上述操作后,需要重启服务器然后进行配置验证

  systemctl reboot

  完成了全部操作之后,请您再进行 SSH 连接


4】安全组公网规则 [出现概率:8%]

故障现象:ECS 服务器无法ping通,排查iptables、网卡IP配置无误,回滚系统后仍然无法ping通

可能原因:ECS 实例安全组默认的公网规则被删除

解决方法:重新配置 ECS 实例的安全组公网规则,如果需要详细的配置安全组规则技术指导,联系重庆典名科技阿里云授权服务中心,我们专业技术团队为你提供免费的技术支持,同时还能为您申请阿里云产品的折扣/优惠/代金券。


5】远程访问端口配置异常 [出现概率:10%]

故障现象:SSH 远程无法连接,远程访问端口并不是默认情况下访问的端口

可能原因:更改了远程访问端口配置,有可能防火墙未对自定义端口放开

解决方法:客户端无法正常登录时,建议先使用不同的 SSH 客户端基于相同账户信息进行登录测试。如能正常登录,则判断是客户端配置问题,需对客户端配置做排查分析。

  1.使用 telnet 测试现有监听端口连通性。使用 Linux 自带的 telnet 工具测试现有端口的连通性

阿里云无法连接Linux实例排查思路

  2.修改或查看Linux远程端口:

阿里云无法连接Linux实例排查思路

  3.创建新的监听端口测试。

阿里云无法连接Linux实例排查思路

【注】可以通过自动测试默认端口来检测远程访问端口的问题。服务监听能使用的端口范围为0~65535,错误配置监听端口会导致远程桌面服务监听失败


6】CPU 负载过高 [出现概率:9%]

故障现象:CPU 负载过高导致系统无法进行远程连接

解决方法应用程序有大量的磁盘访问/网络访问行为/高计算需求,高 CPU 是正常结果。这种情况下您可以升级自己的云服务器ECS的配置规格来解决


进行上述操作还是没有发现无法连接Linux实例的原因并且解决,那您就需要专业技术人员来解决,重庆典名科技阿里云授权服务中心,有专业的技术团队免费为用户提供技术服务,还能为用户申请阿里云产品的折扣/优惠,详情联系023-61066666




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